石家庄的投资者您好，您2000年在国泰君安开立的股票账户，找回账号密码可以通过官方正规渠道办理，我这就给您梳理清晰可落地的步骤。

首先，为啥要走官方渠道呢？因为老账户涉及个人信息和资金安全，官方渠道能最大程度保障石家庄的您的信息不泄露。具体步骤是：
1. 拨打国泰君安全国官方客服热线，报您开户时的身份证号和姓名，客服会帮您查询账号；
2. 查到账号后，通过国泰君安官方APP“国泰君安君弘”，点击“忘记密码”，按提示用身份证号和预留手机号重置密码；
3. 要是预留手机号不对，石家庄的投资者可以携带身份证到当地国泰君安营业部现场办理。
提醒您，操作时一定要认准官方渠道，别轻信陌生链接或电话，避免资金风险，有细节问题随时问哦。

要是您在查询或重置过程中遇到卡点，比如找不到官方热线、APP操作有疑问，都可以点击头像添加微信联系我，我会帮石家庄的您逐一解决。