刘经理 
回答时间：2026-07-14 14:41
刘经理
证券经理
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从业1年
股票开户后的电话回访是监管要求的强制流程，不是券商可做可不做的选项。目的是确认开户是你本人的真实意愿，防止身份被盗用开户。回访员通常来自合规部门，不是营销人员，不会推销产品。
一般会问四类问题：
一、身份核实
确认姓名、身份证号、手机号等是否与开户信息一致。
二、开户意愿
确认是否本人自愿开户，有没有他人代填资料或诱导。同时会确认账户密码是否本人设置、账户是否本人操作。
三、风险认知
确认是否已阅读并理解《开户协议》《风险揭示书》等文件，是否了解股票投资存在亏损可能。券商需要确认你的风险承受能力与所开通业务是匹配的。
四、其他确认
少数情况下可能会简单问及银行卡信息确认，以及是否了解证券账户的基本功能。
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