你好,请问股票交易老是登录后提示风险测评,但又打不开,无法操作,不知道怎么回事?,求一个最新解答,想问一下老师的建议
张经理 证券经理
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您好,股票交易登录后提示风险测评却打不开无法操作,大多是APP兼容性、权限设置或账户状态问题导致的,我给您整理了最新的排查解决步骤,帮您快速恢复操作。

(1)检查APP版本:旧版本容易出现兼容性问题,您可以先卸载当前APP,去官方渠道下载安装最新版本,重启后再尝试登录测评。
(2)调整权限设置:手机可能限制了APP的网络或存储权限,打开手机设置找到对应券商APP,开启网络、存储等全部必要权限后重试。
(3)核查账户状态:如果长期未交易,账户可能处于休眠状态,或者风险测评已过期(有效期一般2年),需要联系券商客服激活账户或重新发起测评。
操作时注意确保网络稳定,避免在公共WiFi环境下操作,防止账户信息泄露。

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