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碰到这种情况大概率是风险测评过期了，现在券商都要求定期更新风险测评，超期后会限制交易权限，要是当时网络不稳或者交易软件版本太旧，也会打不开测评页面。你可以先检查下软件是不是最新版本，换个稳定的网络试试，还不行的话直接找券商在线客服或者客户经理帮忙，也能直接线上重新提交风险测评。
我是国内十大券商的客户经理，要是你用的我们家的账户，我能帮你快速排查处理，线上就能完成测评更新不用跑营业部。如果还有其他交易相关问题也能随时咨询，认可回答麻烦点赞，需要协助的话可以点击我的头像添加微信一对一沟通。
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资深顾问黄 
回答时间：2026-06-26 17:46 
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