您好，中信证券向基本现代化迈进的话，客户服务主要会在数字化便捷性、个性化适配、响应效率这三个核心方向升级。

咱们来具体拆解下：
首先是数字化服务升级，线上开户、业务办理流程会更简化，智能客服也能24小时响应基础问题，比如之前很多朋友说的开户填资料繁琐，以后可能几分钟就能完成，还能在线调佣金、查持仓，不用跑营业部。
然后是个性化服务，会根据不同客户的投资需求定制内容，比如新手有专属入门指导，资深投资者能拿到针对性研报和策略建议，不会再是千篇一律的信息。
还有响应效率提升，不管线上还是线下，问题反馈后的处理速度会更快，比如之前可能等半天，现在大概率几小时内就能有回复。
不过这些改进是逐步落地的，具体到个人的服务体验可能会有差异，有疑问随时找我咨询。

作为头部券商之一，我们能提供成本佣金账户，有需要可以点击头像添加微信，我给您一对一沟通详细内容。