第一创业证券销户目前有线上线下两种合规渠道，优先建议使用线上渠道办理，操作便捷且无需跑网点，特殊情况再考虑线下。
线上线下通用的前置条件
办理前必须先确认账户状态合规，没有未完成的业务，比如未卖出的股票、未赎回的场内基金、未交收的新股新债、未结算的分红利息、未了结的融资融券期权等业务，没有绑定在该账户的第三方存管外的业务。同时需要准备本人有效身份证和本人名下绑定该证券账户的一类银行卡。

线上通过一创智富通APP办理
先打开手机里的一创智富通APP，登录要销户的本人账户。在首页或个人中心找到账户管理、业务办理这类入口，接着搜索在线销户功能。进入后按提示完成人脸识别、身份证正反面拍摄上传等身份验证步骤，核对账户绑定信息和未结业务后，签署相关销户文件提交申请，一般3个交易日左右就能收到审核结果通知。

如果遇到线上操作困难的情况，也可以找个专属的券商经理协助梳理，比如叩富问财上有持牌入驻的各类券商经理，能帮你排查账户问题，指导后续线上或线下的流程。