你遇到中信证券登录显示“用户不存在”且没欠费的情况，其实大多是些小问题导致的，不用太着急，我给你梳理几个排查方向和解决办法。

咱们先从最常见的登录信息错配入手：中信证券支持手机号、资金账号、股东账户号三种登录方式，你可能之前习惯用其中一种，这次误输了其他类型的账号，比如用资金账号登录却输了手机号，建议先找回开户时的开户短信，或是通过中信证券APP的“找回账号”功能确认正确的登录标识再重试。
如果账号没问题，那可能是账户休眠了：要是你的账户超过3年没交易、也没做过银证转账，会被系统标记为休眠账户，这种情况不用跑营业部，直接打中信证券官方客服，或是通过线上客服提交激活申请，线上就能搞定。
最后也可以排查APP本身的问题：比如旧版本缓存太多，你可以先清掉APP缓存，或是更新到最新版本再尝试登录。

要是你排查后还是没法登录，或是想换个操作更顺手的券商，比如广发证券、国海证券、银河证券这些都是合规的头部券商，适配不同投资需求，想要了解换户流程或是专属服务的话，都可以点击我的头像添加微信进一步沟通。