老牛经理熊熊 
回答时间：2026-06-17 13:16 
老牛经理熊熊
证券经理
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从业认证|
从业4年
一、记得开户券商（最快线上）
APP 自助找回：登录页点「忘记账号」，填身份证 + 预留手机号，刷脸核验直接显示资金账号。
联系客服 / 客户经理：拨打券商 955 开头热线，报姓名、身份证、手机号人工查询账号。
查旧资料：翻开户短信、电子合同、历史对账单，上面印有账号。
二、完全忘了在哪家券商开的带本人身份证去任意券商营业部，通过中国结算系统，一次性查出你名下所有沪深股东账户、对应券商。三、手机号停用收不到验证码
线上联系客服，上传身份证正反面视频核验；
线下营业部柜台，现场变更预留手机号并找回账号、重置密码。
四、账户休眠 / 锁定长期空仓休眠：本人带身份证到营业部激活，同步找回账号；输错密码锁户，次日自动解锁或线上重置密码。关键提醒
交易密码、资金密码分开，忘记都可 APP 刷脸重置；
所有操作必须本人实名核验，不可代办；
办理仅限交易日 9:00–16:00。
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