首先第一时间联系平台官方客服,问清楚账户被注销的具体原因,同时准备好自己的身份凭证、账户过往交易记录这些材料,方便核验身份、沟通解决问题。如果这个平台是非正规的理财平台,一定要提高警惕,赶紧保留好所有相关证据,避免个人财产受损,必要时可以向监管部门反馈情况。
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