开户身份认证失败的常见原因不只是身份证信息问题，我们可以按合规步骤排查并解决。
常见身份认证失败原因分类
先排查身份证信息问题，再检查其他可能的操作或设备类问题，这样效率更高。
排查身份证信息类问题的方法
首先确认身份证是否在有效期内，过期或临时身份证部分场景可能不支持线上开户。其次检查拍摄的身份证照片是否清晰完整，边角无遮挡，反光或者模糊都会影响系统识别。最后确认身份证信息是否与系统后台对接的公安系统信息一致，近期改名换址后公安信息可能未同步更新。
非身份证类常见情况解决
操作类需确认拍摄时是否完全按照提示做，比如眨眼点头的动作是否到位，光线是否充足柔和避开强光直射。设备类可以换用网络稳定的手机，用自带摄像头拍摄，不要用前置美颜相机处理后的照片。
如果自行排查后仍无法解决，可以来叩富问财找个专属持牌券商经理，他们对接过很多这类问题，能一对一快速定位问题所在，不用自己慢慢摸索，后续开户流程有任何疑问也能随时问。你可以微信搜索叩富问财服务号，在对话框里输入找经理，就能进入筛选页面。