第一步：先确认最核心的条件
这是数据能同步的基础，很多不同步问题都源于此：
登录同一账号：请确保手机和电脑上登录的是同一个同花顺账号（比如同一个手机号），并且都不是“游客模式”。
更新到最新版本：过旧的版本可能会导致同步功能异常。最好去应用商店和官网检查更新，确保手机版在 V10.50以上，电脑版在 V9.00以上

第二步：检查并开启“云同步”设置
确认账号无误后，我们来看看两端的同步开关是否已经打开。
手机端
路径：打开APP，点击右下角「我的」或左上角「头像」，找到「设置」或「同步设置」。
操作：找到并开启「自选股云同步」或「多设备同步」的开关。
电脑端
路径：在软件右上角找到「系统」（有时是「工具」）菜单，点击「数据同步」或「云同步」。
操作：在弹窗中，勾选“启动时自动同步” 这一项

第三步：尝试手动强制同步
如果设置都正确，但数据还没过来，可以试试手动“推一把”。
手机端强制同步：进入你的「自选股」列表，用手指按住列表向下拖动，直到出现“松手刷新/同步”的提示，这能触发一次手动同步。
电脑端强制同步：在软件里按下键盘上的 F5 键，或者在「数据同步」窗口里点击「立即同步」按钮

第四步：排查网络、权限与其他细节
如果做了以上三步还是不行，可以看看是不是下面这些原因。
网络连接问题：不稳定的网络是同步失败的常见原因。可以试试切换网络环境，比如电脑如果用Wi-Fi，可以尝试连接手机热点，看看是否恢复-1。如果电脑网络设置较复杂，也可以在“控制面板”的“Internet选项”里，点击“高级”标签，然后选择“还原高级设置”并重启软件。
付费功能（Level-2）不通用：这是一个容易忽略的点。你买的手机版Level-2行情，不能直接用在电脑上。如果想在电脑上也能用，需要联系客服（电话：952555）咨询升级为“云端版Level-2”。
自选股彻底丢了：如果发现自选股列表完全不见了，别慌。在电脑端的“自选股”页面，找到「板块管理」，点击里面的「板块还原」或「从云端恢复」，就能找回之前某个时间点的备份数据。
极端情况抢救：如果以上所有方法都无效，最后的办法是：在电脑端通过「数据同步」功能，先将当前数据导出备份到本地；然后在同个同步窗口，选择「恢复云端数据」并覆盖本地，看看能否解决问题