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你先别慌，先一步步排查常见问题：首先检查手机网络是否稳定，切换Wi-Fi或者移动流量试试；然后确认账号和密码有没有输错，尤其是密码的大小写、特殊符号别搞混，要是密码忘了直接走APP里的找回密码通道操作就行；另外看看中银国际的APP是不是没更新，升级到最新版本再尝试登录。要是这些方法都没用，一定要通过中银国际的官方渠道联系客服核实，别信网上非官方的联系方式，避免遇到诈骗。
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资深顾问胡 
回答时间：2026-05-31 17:55 
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