老牛经理熊熊 
回答时间：2026-05-20 14:49 
老牛经理熊熊
证券经理
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从业认证|
从业4年
一、先找账户（忘了在哪家券商）
线上：中证登小程序 / 官网，实名查名下所有账户及券商。
线下：带身份证去任意券商柜台查询。
二、找回账号（知道券商）
券商 APP：登录页点 “忘记账号”，输身份证 + 手机号 + 短信验证码，账号即显。
客服电话：报姓名 + 身份证号 + 手机号，核验后短信发账号。
临柜：带身份证到券商柜台直接查询。
三、重置密码
线上（推荐）：APP 点 “忘记密码”，身份证 + 人脸 + 短信验证，重设密码。
锁定 / 换手机号：本人带身份证去营业部柜台解锁重置。
四、关键提示
必须本人办理，不可代办。
全程免费，谨防诈骗。
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