一、优先线上找回 打开开户券商 APP → 登录页点忘记密码。
输身份证号 + 绑定手机号 → 短信验证。
人脸识别 / 上传身份证正反面 → 重置新密码（字母 + 数字）。
完成后立即生效，可登录。
二、线上不行（换手机号 / 锁定）→ 临柜办理
带本人身份证原件，到开户券商任一营业部。
柜台核验 + 拍照 + 录像 → 当场重置，不可代办。
三、关键提醒
时间：交易日 9:00–16:00办理。
密码：分登录密码（APP 登录）、交易密码（买卖）、资金密码（银证转账），重置时注意区分。
锁定：输错 5 次通常锁定，等 24 小时或临柜解锁。
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老牛经理熊熊 
回答时间：2026-05-11 15:48 
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