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节日和节点是维护客户关系、挖掘新需求的重要时机。作为客户经理,可以在春节、国庆等传统节日,以及客户生日、开户纪念日等个人节点,发送真诚的祝福信息,同时自然地询问近期投资情况或关注点。
在节日关怀中,可以结合市场热点,如年报季、政策发布期,为客户提供专业解读,顺势了解客户是否有资产配置、融资融券或港股通等新需求。通过节日礼物或专属理财产品的推荐,既能体现专业价值,又能发现客户潜在需求。
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