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1.响应速度:平台应提供多语种客户服务,确保投资者在了解的过程中可以看懂,也确保投资者交易过程顺畅,不然语言不了解是没办法清楚的,多种语言支持的话多个国家都能看懂。
2.问题解决能力:客服团队应具备专业知识,能有效解答各类交易问题,协助处理账户相关事宜,支持24小时可以提供服务以及解答问题,处理操作,处理出入金等服务。
外汇基础知识:
主要货币符号、主要货币对、交易汇率、点差(差价)、外汇交易买卖、交易单位(手)、保证金、仓位、预付款比例、净值、杠杆等。可以先对这些外汇知识的定义进行了解,对日后交易有很大帮助。
多头:交易员买入一种货币,预期该货币会上涨。该货币被卖出后,多头平仓。
空头:交易员卖出一种货币,预期该货币会下跌。该货币被买回后,空头平仓。
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