身份证过期、手机号换了,如何在 APP 上更新信息?
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这种情况属于关键信息变更,通常需要分步处理,建议按以下路径操作: 身份证过期(可线上办)登录 APP,搜索“业务办理”或“身份证更新”,进入后拍摄上传新的身份证正反面,进行人脸识别即可秒更。 手机号更换(视情况而定)若原手机号还能收短信:直接在 APP 的“个人信息”或“安全中心”里修改,验证旧号后绑定新号。若原手机号已无法使用:为了资金安全,APP 通常无法自助修改。你需要携带新身份证去线下营业部柜台办理,或使用 APP 的“视频见证/在线开户”功能尝试人工审核修改。

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