开户视频验证时相机不能用是常见小问题，主要和权限、设备设置有关，按步骤排查就能解决，不用着急~

咱们可以按这几个简单步骤排查试试：
1. 先查相机权限：手机的话去设置里找对应券商APP，确保“相机”权限是“允许”（别选“询问”或“禁止”）；电脑的话看看摄像头有没有被其他软件（比如视频会议）占用，关掉后台再试。
2. 重启设备试试：有时候系统缓存卡了，重启手机/电脑后再打开APP，大概率能解决。
3. 换网络环境：手机换4G/5G（别用公共WiFi），电脑换有线网或手机热点，避免网络限制导致权限加载失败。

要是按这些步骤试了还是相机不能用，点击我的头像添加微信，我可以帮你对接券商专属客服，快速排查问题，不耽误你顺利开户~