您好，上海黄金交易所官方推出的APP叫“金交所”。

如果您在使用该APP过程中遇到问题，以下是一些常见的解决方法：
1. 查看APP的帮助中心或常见问题解答，里面可能会有您遇到问题的解决办法。
2. 检查您的网络连接是否正常，如果网络不稳定可能会导致APP出现各种问题。
3. 尝试更新APP到最新版本，有时候旧版本可能会存在一些兼容性问题。
4. 如果以上方法都无法解决问题，您可以直接联系上海黄金交易所的客服人员，他们会为您提供专业的帮助和支持。

在期货投资领域，我拥有10年的从业经验，对各种期货交易规则、市场行情等都非常熟悉。如果您对期货投资感兴趣，或者在投资过程中遇到任何问题，都可以随时找经理咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业的投资建议和解决方案，帮助您在期货市场中获得更好的收益。