您好，赎回金价未到账，您可以按以下步骤来处理：
1. 确认赎回申请状态：查看您的交易记录，确认赎回申请是否已成功提交并得到相关机构确认。同时，明确赎回金价到账时间，一般在工作日的规定时间内赎回，大部分银行能实时到账或者当天到账；若在非工作日或者规定时间之外赎回，则可能需一到两个工作日。不同银行的规则可能存在差异，要了解清楚自己银行的规定。
2. 检查账户信息：核对账户状态，确保银行账户正常，无异常情况，如睡眠户等。查看银行卡交易记录，确认是否有相关收账记录。
3. 联系相关机构：若通过银行渠道赎回，可拨打银行客服电话，咨询资金是否已从黄金账户成功转账至银行账户；若在其他平台赎回，联系该平台客服，提供赎回确认信息，查询资金到账进度。
4. 其他注意事项：如果遇到节假日，资金到账时间可能会相应延迟。若赎回时间未超过正常到账时间范围，请耐心等待。

如果以上步骤都无法解决问题，建议进一步与相关机构沟通，提供详细信息以便他们协助处理。若您想下载APP了解更多黄金投资知识，可以下载“盈米启明星”并输入店铺码6521，也可以右上角加微信，我们有免费的理财课程和实操跟投群，还有资深的投顾老师提供1对1伴投指导。