银行卡非柜面交易指的是不能通过ATM机、网上银行、手机银行等非柜面渠道办理业务，只能在银行柜台办理业务。出现这种情况，通常有几个原因。一是账户存在风险，比如银行监测到你的账户有异常交易，像频繁大额转账、与可疑账户有资金往来等，为了保障资金安全，就会限制非柜面交易。二是身份信息过期，银行规定客户身份信息需要定期更新，如果你的身份信息过期了，也可能会被限制非柜面交易。三是长期不使用账户，银行会对长期不动户进行管控，限制非柜面交易。

要是你的银行卡出现了非柜面交易限制，你可以拨打银行客服电话，了解具体原因，然后按照银行的要求提供相关证明材料，去银行柜台办理解除限制的手续。

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