一、找回账号
APP 自助：登录页点 “忘记账号”，输入身份证号 + 手机号验证码，即可查询资金账号。
客服查询：拨打人工客服电话，核验身份后人工查询。
二、重置密码
APP 重置（推荐）：登录页点 “忘记密码”，输入资金账号 / 身份证号 + 手机号验证码 + 人脸识别，设置新密码。
临柜办理：本人带身份证到中银证券营业部柜台重置。
仅通过官方 APP、客服、营业部办理，勿泄露验证码与个人信息。
密码连续输错 5 次会锁定，可T+1 自动解锁或联系客服解锁。
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账号密码忘了怎么找回
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账号密码忘记了怎么办，有人了解吗?
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我的中信证券账号密码忘记了，怎么找回，想问一下高手
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证券账户忘记账号密码怎么找回，有没有有经验的说一下
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小包经理 
回答时间：2026-03-20 08:54 
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