一、找回账号
APP 自助：登录页点 “忘记账号”，输入身份证号 + 手机号验证码，即可查询资金账号。
客服查询：拨打人工客服电话，核验身份后人工查询。
二、重置密码
APP 重置（推荐）：登录页点 “忘记密码”，输入资金账号 / 身份证号 + 手机号验证码 + 人脸识别，设置新密码。
临柜办理：本人带身份证到中银证券营业部柜台重置。
仅通过官方 APP、客服、营业部办理，勿泄露验证码与个人信息。
密码连续输错 5 次会锁定，可T+1 自动解锁或联系客服解锁。
若您有证券投资需求，欢迎点赞支持或点我头像联系我。
当前我在线
最快30秒解答
问一问流程：
1.提交咨询
2.专业一对一解答
3.免费发送短信回复
理财有风险，投资需谨慎
免责声明:本站问答内容均由入驻叩富问财的作者撰写，仅供网友交流学习，并不构成买卖建议。本站核实主体信息并允许作者发表之言论并不代表本站同意其内容，亦不代表本站对该信息内容予以核实，据此操作者，风险自担。同时提醒网友提高风险意识，请勿私下汇款给作者，避免造成金钱损失。点击查看全部>
公众服务
微信服务，随时可得，扫码一键关注
叩富问财
问一问，财不偏
30秒问财/秒答
叩富网销学苑
网络获客培训
分享获客经验
叩富简投
模拟交易/有奖大赛
ai炒股机器人/炒股百宝箱
联系我们
客服热线：010-59490342
客服咨询
入驻认证咨询
券商合作用户咨询/有奖炒股大赛咨询
意见反馈不良信息举报电话：010-59490342 举报微信：524272835 网站法律顾问 叩富网2008年被上海证券交易所选为年度投资者教育训练网站 | 国家高新技术企业
ICP备案：京ICP备18019099号-3 增值电信业务经营许可证京B2-20241016 广播电视节目制作经营许可证：（京）字第18189号 经营许可证编号：京B2-20190488 京公网安备：11010802032515号
小包经理 
回答时间：2026-03-20 08:54 
资质已认证
咨询TA
秒答
收藏
分享
踩 
举报
