您好，1、出险报案。被保险人发生保险事故保险人按照保险合同的约定需承担保险责任的各种事故或者事件。后应立即通知保险公司。
2、填写申请。由被保险人或受益人填写“理赔申请书”。申请书必须如实填写，以免延长案件调查时间。
3、出具证明。持保险单、理赔申请书、最近一次交费凭证及有关证明交保险公司验证。如死亡、伤残，需提供死亡证明和伤残鉴定书；如门诊治疗需提供门诊处方笺、病历；如交通事故，需提供交管部门出具的事故裁决书或认定书。
4、调查核实。保险公司接到上述单证后要调查核实，核定是否属于保险责任。
5、领取保险金。经保险公司核赔同意后，即通知被保险人或受益人领取保险金。

人寿保险的索赔时效为五年，自其知道或应当知道保险事故发生之日起五年内仍然有权向保险公司索赔。寿险保障的是对家人的责任，出事后一定不会希望因为理赔步骤不对而不能顺利拿到理赔款，因此一定要在合同规定的时间内提交理赔材料，才能让寿险的作用发挥到最大！

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