您好，很高兴为您解答。您描述的这个情况，通常是由于交易时参考的价格与实际成交价格存在差异造成的。作为您的理财经理，我来为您详细分析一下可能的原因：

1. **市价委托与限价委托**：您下达的买入指令可能是“市价委托”，这意味着您接受以当前市场上最优的价格立即成交。在股价快速波动时，市价单的成交价可能与您看到的最新价（如11.20元）有显著差异。如果您希望以特定价格成交，应使用“限价委托”，并设定一个您能接受的最高买入价。

2. **行情延迟与快速波动**：您看到的11.20元可能是行情软件略有延迟的报价，或者是在您点击“买入”到指令送达交易所的极短时间内，股价因市场买盘推动而快速上涨至12.20元成交。尤其是在下午交易时段，股价波动可能更为剧烈。

3. **成交明细核对**：建议您通过交易软件中的“当日成交”或“历史成交”明细进行核实，确认每一笔委托的**具体成交时间、价格和数量**。成交记录是最准确的凭证。

作为您的专属服务人员，我可以协助您查询具体的交易流水，并为您讲解如何更有效地使用不同的委托方式来管理交易。同时，关于股票交易涉及的**成本**，我们也可以根据您的交易习惯进行优化。

我可以为你提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。