您好！专属客户经理在一定情况下是可以协助处理非柜面交易相关问题的。非柜面交易是指不通过银行柜台办理的交易，像网上银行、手机银行、ATM 机等渠道进行的交易。当非柜面交易出现异常，比如账户被限制非柜面交易，可能是因为账户存在风险、身份信息过期未更新、频繁异常交易等原因。

专属客户经理能做的是帮您梳理可能导致非柜面交易受限的原因，引导您提供相关证明材料，协调银行内部各部门来解决问题。如果是身份信息过期，客户经理会指导您如何通过线上或线下方式更新；要是存在异常交易情况，会协助您解释情况以解除限制。

我们盈米基金也有专业的服务团队，如果您在投资理财过程中遇到任何问题，都可以下载“盈米启明星”APP 并输入店铺码 6521，同时右上角加微信联系我们的顾问，我们会为您提供专业的服务和解决方案。