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您好,这个需要家人联系投保的保险公司,进行报案理赔,
其次的话,赔付给谁,是有当时投保时候选择的受益人是法定的还是指的的进行赔付的,
如果法定的话,就是第一直系亲属 父母 配偶,子女 均分,如果是指定的话,就是按照指定的人数和份额,进行赔付的
希望以上的回答对您有帮助, 如果还有其他保险问题,可添加微信,帮您分析情况,解决问题
还有2位专业答主对该问题做了解答
能不能通过保险给自己家里人留下一笔钱