您好，这种情况您可以先检查下自己的网络是否连接通畅，或者可以退出，重新再进入试下，以下是开户的大致步骤，您可以参考下：

1、联系证券公司的客户经理索要开户链接；
2、拍照上传身份证正反面，注意拍照要清晰完整，无反光；
3、完善个人基本信息，职业、学历、联系地址等等；
4、视频认证，等待坐席接入，回答几个问题即可。有的券商为单向录制视频，回答清晰，无旁人。
5、选择开立的证券账户，沪A账户和深A账户可同时勾选；
6、设置密码，此处登录密码和交易密码一般为同一个；
7、绑定三方存管，输入银行卡卡号和密码，点击下一步；
8、完成风险测评和问卷调查，根据自身实际情况，完成相关问题作答；
9、提交开户流程，等待审核。


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