您好，我们要的第一件事就是找到当时的理财保险合同。银行柜台买的一般会有纸质版合同，网上或手机银行买的会有电子版合同。首先要确认保险合同是否还在犹豫期，另外就是一定要明确是哪家保险公司的产品。如果保险还在犹豫期，基本上都可以全额退款的。一般保险的犹豫期是10-15天，这时候就可以在购买的平台操作赎回全款金额，或者通过保险公司的官方渠道办理。

如果很不幸，你的合同已经过了犹豫期，就看合同的年限规定。因为很多理财保险是在投保之后的次年、第三年或者第五年开始返还本金，达到一定期限后，可以返还所有本金。一般来说，保险理财的投资时间越长，违约提前赎回的资金损失越少。一般来说，购买了银保渠道销售的万能险，只要投保人满了投保年限，退保是可以退回全部初始保费的。

如果是因为保险公司或银行的销售人员有过错，存在欺瞒或销售误导的行为，可以向银监会、保监会投诉。保险公司都会严格按照合同约定履行，但如果是因为工作人员违规销售，只要处理成功合同是可以视为无效，最终也能拿到全额退款的。但是如果因为自己的个人疏忽，买到不能全额退保的理财保险，或是不够全额退保年限，就需要自己承担损失。

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