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忘记密码，无法操作需要去营业厅办理？
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下面是资深刘经理的回答，如果对该问题还有疑问，欢迎问一问进一步咨询。
不一定需要去营业厅的。您可以下载“盈米启明星”APP，输入店铺码6521，在APP里一般会有找回账号和重置密码的功能指引，按照上面的步骤操作，通常就能找回账号和重置密码了。

要是在APP上操作遇到问题，还可以拨打客服电话，转接人工服务后，客服人员会引导您完成身份验证和密码重置流程。

只有当前面两种方式都无法解决问题，或者您需要办理其他关联业务时，才需携带本人有效身份证件，前往任意一家营业部柜台办理密码重置，这也是最稳妥的方式。

如果在操作过程中遇到问题，右上角加微信联系顾问，我们会协助您解决账号密码找回的问题。
擅长科学资产配置，专业解答基金投资问题，提供1v1投顾服务。
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