您好！专属客户经理通常是可以协助处理非柜面交易相关问题的哦！比如说，您在进行网上银行、手机银行等非柜面交易时遇到了困难，如忘记密码、交易被拒绝等，客户经理可以为您提供指导和帮助。就像去年，有位客户在使用手机银行转账时，系统提示“交易金额超限”，他联系了专属客户经理。客户经理了解情况后，指导客户通过手机银行修改了转账限额，问题很快就解决了。

不过，具体的处理方式可能因银行和业务类型而异。有些非柜面交易可能需要您亲自到银行柜台办理，或者通过其他特定的渠道进行操作。如果您有非柜面交易方面的需求，建议您直接联系专属客户经理，他们会根据您的具体情况提供最合适的解决方案。

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