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先别着急，这种情况很常见，完全可以解决。您需要带上父母本人的身份证和股东账户卡（如果找不到也没关系），到信达证券的任何一家营业部柜台办理密码重置业务。如果父母不方便亲自去，可以写份授权委托书，由您代办，记得把两人的身份证都带上。流程很简单，很快就能找回账户并重置密码。
我是十大券商的专业顾问，如果您在办理过程中遇到问题，或者后续需要调整账户佣金、咨询持仓情况，都可以点击我的头像添加微信，我提供一对一在线指导，协助您高效解决问题！
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资深顾问黄 
回答时间：2026-01-23 16:52 
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