软件不显示暗盘数据可能由多种原因导致，您可以按以下步骤排查解决：
1. 交易时间方面：暗盘交易一般在新股上市前一个交易日的特定时段进行，如16:15 - 18:30。您要确认当前时间是否处于暗盘交易时段内，若不在，需等待交易时段开始后再查看。
2. 券商或平台系统方面：
- 系统可能正在维护或更新，导致数据暂时无法显示。您可以联系券商客服，确认是否有系统维护或更新情况。
- 部分平台可能因网络或技术问题导致数据更新延迟。您可以刷新页面或重启交易软件，尝试重新获取数据。若问题依旧，可尝试切换至其他平台或设备查看。
3. 账户权限或设置方面：
- 若账户未开通暗盘交易权限，就无法查看相关数据。您要登录账户，确认是否已开通暗盘交易权限。
- 交易软件的设置可能影响数据显示，比如关闭了暗盘数据展示功能。您需检查交易软件的设置，确保暗盘数据展示功能已开启。
4. 网络或连接方面：网络连接不稳定可能导致数据无法正常加载。您要检查网络连接，确保网络稳定，也可以尝试切换至其他网络环境，如从Wi-Fi切换至移动数据。
5. 软件本身方面：
- 可能是软件缓存问题或临时故障。您可以先退出软件重新登录试试。
- 若网络没问题，可尝试重新启动软件或者卸载后重新安装，看能否恢复显示。
- 软件可能有更新，旧版本存在一些小问题会导致数据显示异常，您可以检查软件是否有更新提示，有的话更新到最新版本。

如果尝试上述方法后问题仍未解决，建议联系软件客服咨询解决，也可以联系您的客户经理查询系统状态。

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