找回华泰证券账户名和密码可分三步操作，全程线上完成，无需跑营业部：

1. 找回资金账号（即开户名）
打开“涨乐财富通”APP→点击“交易”→选择“登录遇到问题？”→“找回资金账号”。按提示输入身份证号、银行卡号及预留手机号，系统会短信发送8位或12位资金账号。

2. 重置交易密码
登录界面点击“忘记密码”→选择“重置交易密码”。需验证：
- 已绑定的银行卡四要素（卡号、身份证号、手机号、短信验证码）
- 人脸识别（确保光线充足）
通过后可直接设置6位数字新密码，即时生效。

3. 特殊情况处理
若原手机号已停用，需通过APP“业务办理→手机号变更”上传身份证正反面视频，审核1个工作日内完成。如银行卡也更换，需先临柜更新银行卡信息再重置密码。

提示：密码重置后，首次登录建议立即在“安全中心”开启指纹/面容登录，避免再次遗忘。

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