证券APP找回交易密码，优先走线上自助（最快），遇阻再用电话或临柜，以下是通用流程与要点：

一、线上自助（交易时段9:00-16:00，多数券商支持）

1. 打开券商官方APP，登录页点忘记密码/密码重置（部分在“我的-业务办理”）。
2. 输入资金账号/身份证号+预留手机号，收短信验证码。
3. 完成人脸识别/视频见证（光线足、环境静、本人出镜）。
4. 按规则设新密码（多为8位以上，含字母+数字，避免身份证/手机号后六位）。
5. 提交后即时生效，登录并核对交易/资金密码是否同步（部分券商可勾选“联动重置”）。

二、备选方案（线上失败时用）

- 电话客服：拨券商热线（如中信95548、华泰95597）→转人工→报身份证号+核验信息（如最近交易/银证转账）→收重置链接/验证码→按指引改密。
- 线下临柜：带本人身份证原件到任一营业部（全国通办）→柜台核验→当场重置，约5分钟。

三、关键提醒

- 仅在官方APP/官网操作，不点陌生链接，防钓鱼。
- 人脸/视频当日失败有上限（如10次），超限改日再试 。
- 重置后建议开启动态口令，提升账户安全。