您好！零钱通的钱一般情况下是可以转到银行卡的，但可能会因一些情况导致无法转出。

常见的原因有以下几种：一是支付账户存在风险被限制了交易，比如近期你的账号有异常登录或操作、存在违规交易等，平台为保障资金安全会限制相关操作；二是银行卡状态异常，像银行卡挂失、冻结或者过期等；三是网络问题，如果网络不稳定，可能会导致转账请求无法正常提交或处理。

您可以先检查自己的账号是否存在异常、查看银行卡的状态，同时保证网络连接正常，再尝试进行零钱通到银行卡的转账操作。

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