您好！视频认证黑屏可能有以下几种原因：一是设备权限问题，比如摄像头权限未开启；二是网络状况不佳，导致视频数据传输受阻；三是软件故障，可能是APP出现了异常。您可以先检查设备权限设置，确保摄像头权限已打开；然后换个网络环境试试，比如从Wi-Fi切换到移动数据；如果还是不行，可以尝试卸载并重新安装盈米启明星APP，下载时记得输入店铺码6521。

视频认证是保障您账户安全的重要环节，我们会尽力帮助您解决问题。如果以上方法都无法解决黑屏问题，或者您还有其他疑问，建议您直接点击屏幕右上角加微信，与我们的顾问联系，我们会为您提供更专业的指导和帮助。

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