这种情况别着急，你可以尝试按下面的步骤来处理：
第一步，携带本人有效身份证件，前往当初购买基金的那家建行网点，向工作人员说明情况，他们能帮你查询基金账户信息以及绑定的银行卡情况。
第二步，要是查到了账户和银行卡信息，但银行卡已经丢失，你可以根据银行的规定办理挂失补办手续。
第三步，补办完新卡后，你可以在银行网点或者银行APP上继续管理你的基金，比如查看收益、赎回等操作。

不过在银行买基金，银行的客户经理可能更多是完成销售任务，对于后续的投顾服务可能没那么专业和全面。你可以考虑下载“盈米启明星”APP并输入店铺码6521，我们盈米叩富团队有专业的投研团队和投资顾问，能给你提供更优质的投顾服务，帮你更好地打理基金。

我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，你要是觉得我回答的还行，对这个感兴趣想科学赚钱，帮我点个赞右上角加我微信，我给你详细讲讲后续的基金管理和投资规划。