查询普惠保单可按以下方法操作：
1. 确认承保公司：先回忆投保时收到的短信、微信扣款记录或电子保单邮件，找到“承保公司简称”（如人保、平安、太保、泰康等）。若记不清，可查看银行卡扣款记录中的收款方。如果还是不清楚承保的保险公司，可以打当地12333查询（需告诉客服是哪一年度、哪个省市的普惠保）。
2. 选择查询方式
- 官方线上查询：其一，通过保险公司官方渠道，比如关注该公司微信公众号或下载官方APP，注册并实名认证，然后进入“我的保单”或“保单查询”板块，输入身份证号和手机号验证码就能看到电子保单；其二，使用银保监“金事通”APP，这是官方人身险保单集中查询平台，实名登录后点击“我的保单”，能一键显示名下所有有效保单（含普惠型）。此外，也可以登录保险公司的官方网站，在首页一般能找到保单查询入口，按提示输入个人信息和保单号即可查询。
- 第三方平台查询：若普惠保是通过当地政府指定的第三方平台投保的，可登录该平台，在个人中心或保险服务板块，查找普惠保保单查询入口，按照提示输入信息进行查询。
- 客服热线查询：拨打承保保险公司的客服热线，按照语音提示或向客服人员提供个人身份信息（如身份证号、姓名等），客服人员会协助查询普惠保保单情况，同时还能咨询保单相关的其他问题，如保障范围、理赔流程等。
- 线下网点查询：若有时间和条件，可携带身份证等有效证件，前往承保保险公司的线下营业网点，让工作人员帮忙查询普惠保保单。

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