不同平台找回账户和密码的方法不同，下面以 Apple 账户和支付宝账户为例为你介绍：

Apple 账户
- 在受信任设备上重设密码：
- iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro：前往“设置”，依次轻点你的姓名 >“登录与安全性”>“更改密码”，按照屏幕上的说明重设密码。
- Mac：选取苹果菜单  >“系统设置”，点按 [你的姓名] >“登录与安全性”>“更改密码”，按照屏幕上的说明操作。
- 在新设备上登录时找回：
- iPhone 或 iPad：若在设备设置过程中的 Apple 账户登录屏幕，可选择“忘记密码或没有 Apple 账户？”；完成设置后，前往“设置”>“Apple 账户”，轻点“手动登录”，然后轻点“忘记密码？”并按提示操作。
- Mac：选取苹果菜单  >“系统设置”，点按“登录”，然后点按“忘记密码”并按说明操作。
- 没有受信任设备：若没有 Apple 设备但有受信任的电话号码，可向朋友或家人借用 Apple 设备，或者前往 Apple Store 商店使用那里的设备。在借用的 Apple 设备上，打开“Apple 支持”App（若需下载，可在 App Store 中找到），向下滚动到“支持工具”，轻点“重设密码”，再轻点“协助其他人”，输入 Apple 账户电子邮件地址或电话号码，轻点“继续”。

支付宝账户
在手机上打开支付宝，点击【遇到问题】，选择【找回登录密码】，输入账户名，点击【下一步】。若账户有绑定手机，系统会发送验证码到账户绑定手机，输入校验码进行智能安全检测。

如果你是盈米启明星账户忘记了账户和密码，你可以下载“盈米启明星”APP并输入店铺码6521，在APP内寻找找回账户和密码的入口，按指引操作。若操作过程中遇到问题，也可以加我微信，我会帮你解决。