星火保客服热线是4006199588，工作日上午8点到晚上8点可拨打，接通后直接按“0”转人工；如遇忙线，隔10分钟再打，下午3点后接通率更高。

你想取消保单，也可以关注“星火保”公众号，点左下角「我的保单」，输入信息登录，找到对应保单就能在线退保，24小时可操作。要是电话连续打不通，还能去黑猫投诉平台提交诉求，搜“星火保”点“我要投诉”。另外，通话时记得打开录音，万一被诱导投保或拒退费，录音是维权关键证据。

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