先别慌，先确认三件事：

1. 扣款主体：立刻查银行卡/支付宝/微信的交易明细，看收款方是谁。名称里若含“XX保险”“XX经纪”“XX代理”，基本可锁定是保险扣款。

2. 是否真“没投保”：回忆是否点过“免费领取保障”“1元体验百万医疗”等链接，或授权过免密支付。很多互联网保险用“首月1元”诱导，次月起按整月保费自动续费。

3. 处理路径：
- 立即联系收款方客服（明细里通常有电话），要求解释扣款依据并退保退款。若属“未明确提示续费”，可引用《互联网保险业务监管办法》第21条主张全额退。
- 同时联系扣款渠道（如支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款）关闭代扣协议，防止再扣。
- 若协商不成，保留截图、录音，向银保监会12378投诉，通常3-5个工作日可解决。

提示：以后任何“免费”“体验”类保障，务必点开《保险条款》看“自动续费”说明，避免默认勾选。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。