美团不同业务的理赔赔付标准不同，以下为你介绍常见业务的情况：
美团买药即时零售业务
若用户在美团买药平台交易权益受损，可投诉并申请订单退款或纠纷赔偿。平台认定申请成立后，会以银行卡打款、余额、红包等形式退赔给用户，费用由商家承担，从商家结算款或保证金中扣减。
- 商家反馈时效：客服24小时内联系商家3次仍未联系上，视为未响应；取得联系后，商家需在48小时内提供有效举证材料。未在时效内处理或提供凭证，视为认可平台判断并执行赔付，责任由商家承担。
- 商家申诉：商家若核实赔付款有问题，可在2个自然日内向平台发起申诉并说明理由。申诉成功会全部/部分退回已扣赔偿金额。申诉路径有两种，一是在【商家端 - 订单管理 - 今日待办/全部订单 - 退款信息卡片 - 查看纠纷详情】查看结果；二是在【商家端 - 订单管理 - 今日待办/全部订单 - 退款信息卡片 - 查看纠纷详情 - 去申诉】或【商家端 - 商家服务中心】发起申诉。
美团车辆保险业务
根据保险合同约定进行赔付，流程包括：
- 理赔申请：用户在美团APP“车辆保险”页面，选车辆和保险类型，填信息并上传证据，如事故照片、驾驶证等，确保信息真实准确完整后提交。
- 理赔审核：审核通过后，保险公司详细调查，可能与用户联系了解情况，用户需配合。
- 理赔调查：完成调查后，根据合同评估事故责任和损失程度，与用户保持联系。
- 理赔赔付：信息真实有效，保险公司计算理赔金额通知用户，用户规定时间内确认，保险公司按约定赔付。
- 理赔结束：完成赔付后通知用户，用户如有异议可在规定时间申诉，保险公司调查后作最终决定。
美团放心吃业务
只有购买食品因质量问题（如变质、异物等）导致身体不适或影响用餐体验，才符合理赔范畴。
- 申请流程：打开美团app，在“我的订单”找到问题订单，点击“申请理赔”，如实填写问题描述、身体状况，上传食品问题照片、医院诊断证明等证据，核对无误后提交。
- 审核与赔付：美团审核通过后，赔付金额会发放到美团账户余额或绑定支付账户，可在“我的”-“我的理赔”查看进度。

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