您好，很高兴回答您的问题，您要询问您的客户经理，或者所在券商客服电话，或者建议您重新开户，流程很简单，按照系统提示一步一步来就好了，3-5分钟就能完成，步骤如下：

第一，准备好您的身份证和银行卡。
第二，在网络畅通的条件下，随时可以在线提交申请，
第三，确认好想开户的券商，点击开户手机号验证。
第四，开户整个过程包括个人信息，提交风险测评视频认证，以及正规银行存管绑定。
第五，提交完申请等待券商审核，正常是工作日的9:00~16:00进行审核。
第六，资料如果没有问题，会有审核通过开通成功的短信提醒短信，包括您的资金账号。
这里注意的是资金账号要保存好，要用于账户登录，存入资金之后第二个交易日就可以正常在手机上买卖股票。

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