如果你忘记了原来账号和密码，可以按下面方法操作：
1. 尝试官方密码找回功能：大多数在线平台都设有“忘记密码”选项，点击后根据提示选择通过邮箱、手机号或安全问题进行验证，验证通过后即可重置密码。像电子邮件验证，点击“忘记密码”按钮，按提示输入注册时用的电子邮箱地址，系统会发一封含重置链接的邮件，点击链接就能设置新密码；手机号码验证，在“忘记密码”页面选手机号码作为验证方式，接收验证码后按指示操作；安全问题验证，回答正确预先设置的安全问题答案，进入下一步重置流程。这是最直接、常用的方法，能快速解决因密码遗忘导致的无法登录问题。
2. 联系官方客服寻求帮助：如果通过自助找回功能遇到困难，如绑定的邮箱、手机号已停用，可联系平台官方客服，提供账户注册信息等能证明所有权的材料，申请人工协助重置密码。通常可以通过在线聊天、电话或提交工单的形式与客服取得联系，同时提供尽可能多的信息以证明身份，如注册日期、常用昵称、最近一次登录时间等，客服人员会根据你提供的信息进行核实，并指导你完成密码重置。
3. 检查是否有密码重置工具或备用方式：部分平台可能还有备用登录账户，你可尝试通过备用账户登录后修改原密码。

在进行密码重置过程中，务必通过官方正规渠道操作，避免点击不明链接或向陌生第三方泄露验证信息，防止账户被盗用。要是你不知道该平台具体的找回密码流程，或是在操作过程中遇到具体问题，右上角添加我的微信，我给你详细指导。另外，你也可以下载“盈米启明星”APP并输入店铺码6521，里面可能也有相关指引 。