忘记交易密码怎么找回
资深赵经理 在线
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下面是资深赵经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
不同机构找回交易密码的方式有所不同,以下为你列举常见的找回途径:
证券交易平台
若忘记证券交易密码,需本人携带身份证到营业部现场或登录对应平台的易网厅办理密码重置。以中金财富为例,易网厅操作路径如下:
- 中金财富App:首页 - 业务办理 - 密码重置;
- 公司官网:业务服务 - 业务办理 - 密码重置。

办理时需要注意:
- 可办理普通交易、信用交易、期权账户的密码,重置密码菜单首页先选择账户类型,再操作重置;
- 仅境内的个人客户可网上办理,机构客户、产品客户、境外客户需到营业部办理;
- 资金账号预留身份证过期或为15位身份证、不可办理,需临柜;如交易密码还记得,只重置资金密码可先更新身份证信息后,再办理资金密码重置;
- 需预留手机号码接收验证码,如预留的手机号码已变更,无法网上办理;
- 风险测评未做或已过期不可办理,均需重做问卷;
- 设置的新的交易密码和资金密码位数限制为20位,可输入数字、字母、特殊字符;
- 业务办理成功和审核驳回时系统均会自动向客户发送短信;
- 办理密码重置时,如果中断退出,重新进入菜单时要从头操作一次流程;
- 办理业务时间为交易日9:00 - 16:00、16:30 - 19:00,其中16:30 - 19:00可提交资料,但需9:00 - 16:00才可进行处理。

期货交易平台
若忘记期货交易相关密码,办理时必须客户本人进行,需携带身份证原件或者电子照,所处环境要明亮以便清晰识别人脸,同时要确认在平台预留手机号码可以正常接收短信。操作步骤如下:
1. 掌厅登入验证:输入资金账号、预留手机号后4位,获取短信验证码,需输入图片验证码,确认后才能收到短信验证码。
2. 人脸识别:环境明亮,头部、脸部不做任何遮挡,光圈亮的几秒保持头部及手机不晃动。
3. 身份证上传:上传身份证原件电子照,保证身份证四角边框完整、信息清晰可见、无遮挡无反光。
4. 身份信息确认:对姓名、身份证地址、身份证号码、身份证有效期进行确认。
5. 联系地址确认:联系地址必须包含省、市,并且精确至门牌号。
6. 选择密码重置类型:可选择交易登录密码、资金转账密码、期货市场监控中心投资者查询服务系统查询密码。
7. 协议签署:点开每个协议阅读确认,全部阅读完成后在页面左下角勾选“已阅读并同意以上协议”。
8. 客户签名:签名清晰可识别,建议正楷签字,每次签一个字,完整签名后点击“确认提交”。
9. 提交业务申请:提交成功后,需等待人工客服审核,审核结果将通过短信通知。

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