买保险如果被拒赔了怎么办?如何申诉?
资深张经理 在线
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下面是资深张经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
您好,保险拒赔情况屡见不鲜,很多消费者也因此苦恼不已,如果是不合理的拒赔,我们其实可以这么做:
只要不是骗保行为,被保险公司拒赔也不能“忍气吞声”,一定要探究个明白,并且要坚决维护自己的权益。

维权途径如下:
1、跟保险公司沟通

跟保险公司买保险,之间是有契约关系的,出问题,通过保险代理人直接跟保险公司沟通,但一定要搞清楚是否属于责任免除范围,如果是自己没留意责任免除范围,那就是自己的过失了;如果是因为保险代理人的误导,就要找出证据,拿着证据向保险公司投诉来维权。

2、当地银保监投诉

银保监会是保险公司的直接监管部门,如果以上两个方法还处理不了,就可以直接找到银保监会进行投诉。拨打12378投诉热线或者登陆银保监会官网进行投诉都行。

3、向法院提起诉讼

如果跟保险公司沟通不了,银保监会也没法解决,就走司法程序,司法程序实行的是两审终审制,如果对一审结果有异议,可以申请再审,从而维护合法人的权益。

4、仲裁机构仲裁

如果前面2个维权都起不了效果,就可以通过仲裁处理,但不建议使用,因为如果选择仲裁渠道,就代表自动放弃了其他维权途径,如果对仲裁结果不满意,就算向法院起诉,法院也不会受理的。

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