您好！基金产品和理财产品有以下区别：
- 从投资范围看，基金主要投向股票、债券、货币等金融资产，而理财产品投资范围更广，除了金融资产，还可能包括房地产、信贷资产等。
- 从风险收益特征看，基金的收益波动相对较大，风险也较高，而理财产品的收益相对较为稳定，风险较低。
- 从流动性看，基金一般可以随时赎回，流动性较好，而理财产品的期限一般较长，流动性相对较差。

例如，客户小张购买了一只股票型基金，由于市场波动，基金净值在短期内大幅下跌，小张的投资出现了较大亏损；而客户小李购买了一款银行理财产品，期限为一年，年化收益率为4%，虽然收益不高，但在产品到期时，小李顺利获得了本金和收益。

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