西部证券登录密码遗忘，可按以下步骤处理：

立即冻结：拨打95582客服电话，按提示选择“账户安全”→“密码挂失”，临时冻结账户防止盗用。

重置方式（三选一）：
- 手机APP：登录界面点击“忘记密码”→验证身份证号+预留手机号→人脸识别→设置新密码（需已开通人脸识别功能）。
- 营业部柜台：携带身份证、股东账户卡（如有）到任意西部证券营业部现场办理，10分钟完成重置。
- 官网通道：通过官网“网上营业厅”→“密码重置”上传身份证正反面照片，审核通过后短信发送临时密码（1小时内有效）。

3. 安全提示：新密码需8-20位含大小写字母+数字，勿设生日等简单组合。重置后建议同步修改资金密码（交易密码与资金密码分离更安全）。

注：若手机号已变更，需先临柜更新资料再操作。非交易时间（如隔夜）也可通过APP预受理，次日9:00自动生效。

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