您好，星火保解除方式与操作步骤
解除星火保保险合同主要有两种合法途径：
协商解除‌：主动联系星火保客服（电话、APP或公众号），说明解除意愿并协商退保金额、时间等细节，达成一致后办手续。‌‌
‌法定解除‌：符合《保险法》情形时单方解除，例如：
犹豫期内（通常签合同后10-15天）可无条件退全款；‌‌
保险公司未履行告知义务或隐瞒重要信息。‌‌
具体操作步骤如下：
3. ‌申请退保‌：通过星火保APP、微信公众号或客服热线（如4006-199-588）提交申请，说明退保原因及时间。‌‌
4. ‌提交材料‌：根据要求准备：
必备：身份证原件、保单合同、缴费凭证、退保申请书、银行卡；‌‌
加分项：投保凭证短信、体检报告（特殊产品）。‌‌
‌审核与退费‌：材料递交后1-3个工作日内审核，通过后约一周内退款至账户