您好，大部分保险公司都是按照以下的流程办理：

1、如果投保人和被保人不是同一人，如果被保人身故，投保人还在世，投保人只要正常申请退保就可以。

目前，大部分保险公司都支持通过官方公众号申请退保，非常方便。

2、如果投保人和被保人是同一人，那么保单的现金价值是作为投保人的遗产来处理。

1)如果投保人生前有遗嘱，并指定了继承人，那么只需要继承人联系保险公司，办理投保人变更，之后再退保拿到现金价值;

2)如果投保人生前未指定继承人，那么保单就会由法定继承人来继承，需要由全部的法定继承人签字，在其中选出一位代表来办理投保人变更，之后再退保，拿到现金价值。

我们可以看到，即使是投保了不含身故责任的纯重疾险，被保人身故后，这些保险公司依然会配合大家退还现金价值。

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